Sumatra – Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison resmi meluncurkan program #LebihBaikIndosat sebagai komitmen menghadirkan pengalaman konektivitas yang lebih baik bagi masyarakat. Program ini hadir untuk memastikan pelanggan tetap terhubung selama momen penting Ramadan hingga arus mudik Lebaran.
Ramadan identik dengan kebersamaan dan koneksi, mulai dari berbagi kabar dengan keluarga, video call saat sahur, hingga perjalanan mudik yang membutuhkan jaringan stabil. Di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital, koneksi yang andal menjadi hal penting agar jarak tidak lagi menjadi penghalang.
Mengusung semangat “You Only Need One (YONO)”, Indosat menegaskan bahwa masyarakat hanya membutuhkan satu koneksi yang benar-benar dapat diandalkan baik untuk komunikasi, inovasi digital, maupun dukungan teknologi yang mempermudah aktivitas sehari-hari.
Empat Langkah Nyata #LebihBaikIndosat
Melalui kampanye #LebihBaikIndosat, perusahaan menghadirkan empat inisiatif utama selama Ramadan.
1. Penguatan Jaringan di Jalur Mudik
Indosat memperkuat jaringan di lebih dari 75 jalur mudik serta lebih dari 790 titik strategis (Point of Interest/POI) di seluruh Indonesia.
Pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam setiap hari untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik. Untuk menguji kesiapan jaringan secara langsung, Indosat juga menghadirkan Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET Perjalanan Menjadi Lebih Baik bersama Iwet Ramadhan dan Dave Hendrik.
Perjalanan yang dilakukan dari Jakarta menuju Yogyakarta ini menjadi uji performa jaringan dalam kondisi mobilitas tinggi dengan kebutuhan data besar, seperti yang dialami masyarakat saat mudik Lebaran.
2. Kehadiran Sahabat AI
Indosat juga menghadirkan aplikasi Sahabat AI, sebuah teknologi kecerdasan buatan yang dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia.
Didukung teknologi AI global dari NVIDIA, aplikasi ini membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan digital sehari-hari secara lebih mudah dan natural.
Di tengah meningkatnya aktivitas digital selama Ramadan, Sahabat AI diharapkan dapat membantu masyarakat tetap produktif sekaligus mempermudah berbagai aktivitas online.
3. Perlindungan Digital Berbasis AI
Selain menghadirkan inovasi teknologi, Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, sistem ini tercatat telah mendeteksi dan memblokir lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, serta tautan berbahaya yang terindikasi spam maupun penipuan digital.
Teknologi ini terus belajar mengikuti pola ancaman baru sehingga perlindungan pelanggan tetap relevan. Sistem tersebut juga diperkirakan mampu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$500 juta, dengan lebih dari 95 persen pelanggan dalam survei internal menyatakan merasa lebih aman saat fitur ini aktif.
4. Program Sosial Berkah Ramadan
Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program tanggung jawab sosial perusahaan bertajuk Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya.
Program ini dilaksanakan di 19 lokasi di berbagai wilayah Indonesia, termasuk di wilayah Aceh yang terdampak bencana. Melalui program tersebut, Indosat melakukan revitalisasi surau dan musala agar dapat kembali berfungsi sebagai pusat kegiatan ibadah sekaligus ruang pemberdayaan masyarakat.
President Director and Chief Executive Officer Indosat, Vikram Sinha, mengatakan bahwa kampanye #LebihBaikIndosat merupakan komitmen perusahaan untuk terus berkembang dan semakin dekat dengan masyarakat Indonesia.
“Melalui #LebihBaikIndosat, kami ingin pelanggan dapat fokus pada hal yang paling penting di Ramadan, yakni tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat memastikan koneksi tetap andal, pengalaman digital tetap aman, dan komunikasi berjalan tanpa hambatan,” ujarnya.
Trafik Data Diprediksi Meningkat Saat Mudik
Indosat juga memprediksi lonjakan trafik data selama periode Ramadan hingga Lebaran, khususnya di wilayah Sumatra. Beberapa daerah diperkirakan mengalami peningkatan signifikan, seperti Lampung Tengah yang diproyeksikan mengalami kenaikan volume trafik data lebih dari 35 persen.
Sementara itu, wilayah Deli Serdang diperkirakan mengalami pertumbuhan trafik sekitar 20 persen, dan Lampung Utara mencapai 44 persen seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat saat mudik dan bersilaturahmi.
Dengan berbagai persiapan tersebut, Indosat menegaskan komitmennya untuk memastikan masyarakat dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan dukungan koneksi internet yang stabil, cepat, dan andal.
Jaringan yang kuat diharapkan mampu mendukung berbagai aktivitas digital masyarakat, mulai dari video call dengan keluarga hingga mengakses hiburan selama perjalanan mudik.
